Garanție

Informații generale despre drepturile de garanție

Această fișă informativă oferă informații generale despre garanția obligatorie pentru fiecare produs de consum durabil în legătură cu dispozitivele cu tehnologie de ecranare (denumite în continuare: „produs de consum”) distribuite de BERDO Alutechnic Kft.  (denumită în continuare: „companie”) în calitate de producător/ distribuitor (în continuare: „societate”) 151/2003. (IX.21.) (denumit în continuare: „Regulamentul Guvernului”) conform regulilor.

1. Reguli generale privind garanția

 Perioada de garanție

  1. a) între valoare de 10 000 – 100 000 forinți: 1 an
  2. b) între valoare de 100 000 – 250 000 forinți: 2 ani
  3. c) peste valoare de 250 000 forinți: 3 ani

Perioada de garanție începe din ziua în care produsul de consum este predat consumatorului, sau dacă societatea sau agentul acesteia efectuează punerea în funcțiune. Obligatia de garantie este suportata de distribuitor in raport cu produsele pe care le distribuie. În cazul în care consumatorul pune în funcțiune produsul de consum mai mult de șase luni de la data predării, data începerii perioadei de garanție este ziua în care produsul de consum a fost predat. În cazul reparării produsului de larg consum, perioada de garanție se prelungește de la data livrării pentru reparație cu timpul în care consumatorul nu a putut folosi produsul de larg consum așa cum a fost prevăzut din cauza defectului. Garanția nu afectează drepturile legale ale consumatorului.


Raportarea unei cereri de garanție

După descoperirea defectului, consumatorul este obligat să raporteze imediat defectul. Consumatorul este responsabil pentru daunele rezultate din întârzierea comunicării. Drepturile de garanție pot fi revendicate de proprietarul produsului de consum, cu condiția ca acesta să fie considerat consumator. Consumatorul este Ptk. conform unei persoane care încheie un contract într-un scop în afara sferei activității economice sau profesionale, care își anunță cererea de garanție prin prezentarea unei facturi și a unui card de garanție. Drepturile care decurg din garanție pot fi revendicate cu cardul de garanție. Consumatorul își poate face reclamația de reparație direct la sediul companiei, la orice locație, sucursală, sau la serviciul de reparații indicat de companie pe cardul de garanție. Garanția poate fi declarată în principal la următoarea adresă: 7673 Pécs-Cserkút 089/36 hrsz. În cazul unui litigiu de consum, consumatorul poate iniția și procedura comisiei de conciliere operate de camerele de comerț și industrie județene.

Drepturile consumatorului în temeiul garanției

Consumatorul este supus Legii V din 2013 privind Codul civil 6:159. conform regulilor prevăzute la § 2 − poate solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea revendicării de garanție alese este imposibilă, sau dacă ar duce la costuri suplimentare disproporționate pentru creditor, față de îndeplinirea unei alte cereri de garanție, luând ținând cont de valoarea reprezentată de produsul de consum în perfectă stare, încălcarea greutății contractului și prejudiciul cauzat titularului dreptului prin îndeplinirea dreptului de garanție. În reparație, este, de asemenea, necesar să înțelegeți reinstalarea. În timpul reparațiilor, numai piese noi pot fi instalate în produs. În cazul în care, la prima reparație a produsului de larg consum, societatea stabilește că produsul de larg consum nu poate fi reparat, societatea este obligată să înlocuiască produsul de larg consum în termen de opt zile, dacă nu dispune altfel de către consumator. În cazul în care nu este posibilă schimbarea produsului de consum, societatea este obligată să restituie consumatorului prețul de achiziție în termen de opt zile de la data facturii sau chitanței emise în baza Legii TVA. În cazul în care articolul de consum nu este reparat în cea de-a treizecea zi de la notificarea cererii de reparație către companie, – dacă nu dispune altfel de către consumator – societatea este obligată să înlocuiască produsul de consum în termen de opt zile de la expirarea nereușită a termenului de treizeci și termen de zi. Consumatorul poate trece de la dreptul de garanție la alegerea sa la altul, dar este obligat să plătească costurile cauzate de trecerea către companie, cu excepția cazului în care societatea a dat un motiv pentru schimbare, sau schimbarea a fost altfel justificată. În cazul în care societatea nu a întreprins reparația sau înlocuirea, sau nu este în măsură să o facă în termenul corespunzător acestei obligații, fără a cauza inconveniente semnificative consumatorului, consumatorul poate solicita reducerea proporțională a prețului de achiziție sau repararea defecțiunii la cheltuiala companiei el însuși sau pune pe altcineva să o repare sau să înceteze din contract. Nu există loc de anulare din cauza unei erori nesemnificative. Dacă, în perioada de garanție specificată, produsul de consum defectează din nou după ce a fost reparat de trei ori – în absența unei prevederi diferite de către consumator – și dacă Legea V din 2013 privind Codul civil 6:159. În baza § (2) lit. b), consumatorul nu cere o reducere proporțională a prețului de achiziție, iar consumatorul nu dorește să repare produsul de consum pe cheltuiala companiei sau să îl facă reparat de către altcineva, societatea este obligată. să înlocuiască produsul de consum în termen de opt zile. În cazul în care consumatorul susține o cerere de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare de la achiziție (punerea în funcțiune) din cauza defecțiunii produsului de consum, societatea nu poate pretinde costuri suplimentare disproporționate, ci este obligată să înlocuiască produsul de consum, cu condiția ca defecțiunea să împiedice realizarea prevăzută de utilizare.